Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo la plataforma Mostbet recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios que acceden al sitio web y utilizan sus servicios. Este documento explica qué datos pueden ser recolectados, con qué finalidad se procesan y qué derechos tienen los usuarios en relación con su información personal.

Al utilizar la plataforma Mostbet, el usuario acepta las condiciones descritas en esta política.

Responsable del tratamiento de datos

La plataforma Mostbet es operada por la empresa Bizbon N.V., registrada en Curazao y titular de una licencia de juego emitida por la autoridad reguladora local.

Las operaciones del servicio se realizan de acuerdo con la licencia número OGL/2024/597/0249, emitida por Curaçao Gaming Authority. La empresa es responsable del procesamiento y la protección de los datos personales de los usuarios dentro de la plataforma.

Información que recopilamos

Durante el uso del sitio web y los servicios de Mostbet, pueden recopilarse diferentes tipos de información.

Datos de registro

Cuando un usuario crea una cuenta en la plataforma, se pueden solicitar los siguientes datos:

  • dirección de correo electrónico
  • número de teléfono
  • contraseña de acceso
  • moneda preferida de la cuenta
  • país de residencia

Estos datos permiten crear y administrar la cuenta del usuario.

Datos de verificación

Para cumplir con los requisitos de seguridad y prevención de fraude, la plataforma puede solicitar la verificación de identidad antes de procesar ciertos retiros.

El proceso de verificación (KYC) puede requerir:

  • documento de identidad oficial
  • comprobante de domicilio
  • confirmación del método de pago utilizado

Información técnica

Además de los datos proporcionados directamente por el usuario, el sistema puede recopilar información técnica automáticamente, como:

  • dirección IP
  • tipo de dispositivo
  • sistema operativo
  • navegador utilizado
  • actividad dentro del sitio web

Estos datos ayudan a mejorar el funcionamiento de la plataforma y a reforzar la seguridad del sistema.

Finalidad del uso de los datos

La información recopilada se utiliza para diferentes propósitos relacionados con el funcionamiento del servicio:

  • creación y gestión de cuentas de usuario
  • procesamiento de depósitos y retiros
  • verificación de identidad y prevención de fraude
  • mejora del rendimiento del sitio web
  • asistencia del servicio de atención al cliente
  • cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias

Cookies

El sitio web de Mostbet utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y garantizar el funcionamiento correcto de la plataforma.

Las cookies permiten:

  • mantener la sesión activa del usuario
  • recordar preferencias del sitio
  • analizar el tráfico y uso de la página
  • optimizar el rendimiento del sistema

El usuario puede modificar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Compartición de información

Los datos personales de los usuarios pueden compartirse únicamente cuando sea necesario para el funcionamiento del servicio. Esto puede incluir:

  • proveedores de sistemas de pago
  • proveedores de servicios tecnológicos
  • socios encargados de seguridad y prevención de fraude
  • autoridades regulatorias cuando lo exija la legislación aplicable

La plataforma no vende ni comercializa la información personal de los usuarios.

Protección de datos

Mostbet aplica diversas medidas técnicas y organizativas para proteger la información de los usuarios contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

Entre las medidas de seguridad implementadas se incluyen:

  • cifrado SSL de 256 bits
  • sistemas de control de acceso a la información
  • monitoreo continuo de seguridad
  • procedimientos de verificación de identidad

Estas medidas están diseñadas para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos almacenados en la plataforma.

Conservación de datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y con las obligaciones legales aplicables.

En determinados casos, la información puede mantenerse durante períodos más largos para cumplir con requisitos regulatorios o para prevenir actividades fraudulentas.

Derechos del usuario

Los usuarios tienen derecho a:

  • solicitar acceso a sus datos personales
  • corregir información incorrecta o desactualizada
  • solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda
  • limitar el procesamiento de su información en determinadas circunstancias

Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la plataforma.

Cambios en la política de privacidad

Mostbet puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en la legislación o en el funcionamiento del servicio.

La versión más reciente del documento estará siempre disponible en el sitio web de la plataforma. Se recomienda revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre las prácticas de protección de datos.